سؤالات متداول

نه. خدمات باران آموزش مهارت‌های زندگی، کوچینگ و بهبود روابط است؛ غیردرمانی، غیر روان‌درمانی و غیر روان‌پزشکی. اگر به خدمات بالینی نیاز داشته باشی، صادقانه به متخصص ارجاعت می‌دهیم.

همه‌ی جلسه‌ها آنلاین است. بعد از تأیید رزرو، لینک جلسه برایت ایمیل می‌شود و در پنل کاربری‌ات هم دیده می‌شود.

از صفحه‌ی «رزرو نوبت»، نیازت را انتخاب کن، مشاور و زمان مناسب را برگزین و پرداخت را انجام بده. ساعت‌ها به وقت تورنتو نمایش داده می‌شوند، همراه با معادل آن در منطقه‌ی زمانی خودت.

یک گفت‌وگوی کوتاه ۱۵ دقیقه‌ای و بی‌هزینه برای آشنایی و بررسی اینکه چطور می‌توانیم همراهت باشیم. هر نفر یک بار می‌تواند از آن استفاده کند.

تا ۲۴ ساعت پیش از جلسه می‌توانی نوبتت را از پنل کاربری لغو یا جابه‌جا کنی و کل مبلغ به تو برمی‌گردد. کمتر از ۲۴ ساعت مانده به جلسه، می‌توانی درخواستت را برای ما بفرستی تا بررسی کنیم.

تا ۱۵ دقیقه تأخیر، جلسه برقرار است. پس از آن، جلسه «عدم حضور» ثبت می‌شود و به‌طور معمول مبلغ آن برگردانده نمی‌شود.

پرداخت آنلاین و امن با کارت (Stripe) یا PayPal انجام می‌شود و مبالغ به دلار کانادا است.

بله. محرمانگی از اصول اصلی باران است. تنها چیزی که پیش از جلسه با مشاورت در میان گذاشته می‌شود، توضیحی است که خودت در بخش «توضیحات ضروری» می‌نویسی.

خدمات باران برای شرایط اورژانسی مناسب نیست. اگر در خطر جدی هستی، لطفاً بی‌درنگ با ۹۱۱ یا نزدیک‌ترین اورژانس تماس بگیر.

متاسفانه خیر ، در حال حاضر خدمات ما تحت پوشش بیمه نمی باشد اما رسید پرداخت هزینه مشاوره صادر می شود